Témoignages

Jeudi 07/05 vers 17h00, nous avons eu un détendeur de gaz qui a lâché, machine à l’arrêt, pas de machine équivalente pour basculer la production. Après recherches, pas de pièce dans notre stock magasin, pas de stock auprès de nos fournisseurs locaux, délai annoncé à 1 semaine mais avec les jours fériés il fallait plutôt compter 10 jours.
Nous avons donc recherché sur la plateforme ORRIAP, un seul résultat, pour cette pièce assez spécifique, dans une fromagerie du 79. Je les ai contactés grâce aux coordonnées du site, ils m’ont confirmé qu’ils avaient bien la pièce, transmis des photos pour confirmer l’adéquation de leur pièce avec notre besoin. Ils ont acceptés de nous la fournir en échange de celle que nous avions entre-temps commandée auprès de notre fournisseur local avec un délai de 1 semaine/10 jours.
Nous avons pu aussitôt organiser un transport pour récupérer la pièce auprès de la fromagerie avec le week-end et le jour férié. Dès réception de la pièce, elle a pu être mise en place par le service maintenance et l’installation remise en service dans la foulée. Grâce à la plateforme et à l’entre-aide entre entreprises, j’estime que nous avons gagné entre 5 et 7 jours de perte de production.

Même si on préfèrerait toujours se passer de ce genre de situation et espérer avoir des solutions internes ou local, l’adhésion annuelle à votre plateforme a déjà été largement rentabilisée dès le premier besoin, au premier contact établi et après quelques semaines d’adhésion. Merci !

Il y a trois mois, un variateur SEW est tombé en panne sur une machine de production critique. Notre fournisseur nous annonçait un délai d’une semaine.
Nous avons alors utilisé le réseau ORRIAP et avons trouvé un variateur disponible à 200 km de notre entreprise. Nous avons pris soin de contacter la société afin d’échanger sur les modalités de mise à disposition du variateur.
Nous avons organisé un taxi-colis et reçu la pièce en quatre heures. Le variateur a été monté dans la foulée. La production a ainsi pu reprendre sereinement.
L’abonnement à ORRIAP a été largement amorti par cette seule opération, grâce au temps gagné sur la production.
Depuis plus de deux ans, nous sommes membres du réseau ORRIAP. Ce réseau nous a permis de bénéficier de l’aide d’autres entreprises, mais aussi d’apporter notre soutien à nos pairs.

Il y a quelques semaines, nous avons épuisé un matériel en stock devenu introuvable auprès de nos fournisseurs. Après avoir recherché la référence en question sous ORRIAP, nous avons pu contacter un adhérent du secteur cosmétique qui disposait de ce composant en surstock. Il a accepté de nous le céder, neuf et encore emballé.
Grâce au module d’achat intégré d’ORRIAP, la commande a pu être passée directement sur la plateforme en déposant notre bon de commande associé au devis généré. Les pièces ont ensuite été livrées conformément aux modalités définies avec l’industriel vendeur.
Une expérience simple, fluide et rapide, qui nous a permis de sécuriser notre stock sur un matériel critique.
Un grand merci à ORRIAP et à la force du réseau !

Adhérents depuis trois ans, nous considérons ORRIAP comme une solution complémentaire qui nous apporte assurance et tranquillité d’esprit. Même si les urgences concernant des pièces détachées restent ponctuelles, le réseau nous offre de réelles perspectives de dépannage rapide. Cette année, à trois reprises, nous avons été confrontés à des délais trop importants pour différents matériel électriques / pneumatiques, et avons pu solliciter le réseau ORRIAP, qui nous a permis d’être dépannés en un temps record.
Nous remercions d’ailleurs l’ensemble des membres ORRIAP pour cette démarche collaborative. Ce sera un plaisir de pouvoir aider à nouveau !